售后承諾
1、在保修期內，凡設備在開箱檢驗、安裝調試、設備調試運轉過程中發現的設備及工程質量問題，實行包修、包換、直到產品符合質量要求。承擔修理、調換、退貨發生的一切費用和買方的直接經濟損失。
2、質保期內免費負責修理和更換，由于設備自身的質量問題造成的損壞及故障；以最優惠的價格供應所需零配件及耗材，免收服務費。
3、維修響應時間：接到故障通知后必定在24小時之內做出答復，一般問題在48小時之內解決，如遇重大問題或其他暫時無法迅速解決的問題在一周內解決。
4、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件，能及時處理各種一般性故障，公司設有售后服務中心，急需備品、備件可在24小時內到達現場。
5、我公司建立健全了一整套完善的售后服務體系及服務流程，并配備專業的技術人員，保證整個售后服務能及時全面地實施。
服務理念
服務宗旨"用戶至上、保障及時、服務熱情、工作有效"
我們的目標是0故障＋100%的客戶滿意。
質量保證
1.1我方確保供應完全符合合同規定的質量、規格和性能要求的、全新的優質產品，并確保其設備在正確安裝、正常運轉和保養條件下，在其使用期內具有滿意的性能。在質保期內，我方對由于設計、工藝或材料的缺陷等方面發生的任何不足或故障負責。同時我方承諾：無論是在質保期內還是在今后的運轉過程中，我方保證無條件的做好售后服務工作，確保使用方設備運轉正常。
1.2我方保證做到：產品在出廠前，進行全面系統檢驗并出具其各種出廠檢驗證明、合格證以及其他的相關資質證明。
1.3我方確保提供以下服務
﹝1﹞負責設備現場指導安裝、調試、交接試驗，驗收。
﹝2﹞承擔在質保期內的所有義務。
﹝3﹞負責買方人員進行技術培訓。
保修與維護
我司提供產品質量保修期為壹年。在質保期內，發現質量問題，我司負責修理、更換，由此發生的一切費用由我司負責；如因使用不當造成的問題，我司負責修復，只收取材料成本費。
最終解釋權歸馭孚智能科技（上海）有限公司
馭孚智能科技（上海）有限公司
上海市奉賢區沿錢公路5157號
電話：021-6172 1808
傳真：021-6729 0777
ufoivs@sina.com
